お買い物ガイド

クレドラン・DMG・ICHI・サンバレーなどのレディースウェアなら urala うらら におまかせください。人気のクレドランにfogやドミンゴなど、素敵なアイテムを多数ご用意しております。


urala-うらら-へようこそ
数あるお店の中からurala-うらら-をご覧頂き誠にありがとうございます
こちらではurala-うらら-でのお買い物方法をご案内しています
お買い物中、疑問に思った点などございましたら是非一度ご覧ください
■会社概要

はまうら株式会社
〒647-0020 和歌山県新宮市徐福１－５－３６
店舗運営責任者:濱浦　悟至
TEL:0735-29-3939　FAX:0735-23-1155
■営業時間

平日　１０：００　～１８：００　日・祝定休

配送について お支払いについて
返品・交換・キャンセルについて その他

配送業者について
ヤマト運輸・日本郵政
※配送業者の選択は承れません
送料について
【通常便（ヤマト宅急便・ゆうパック）、メール便（ネコポス・ゆうパケット）】
●全国（北海道・沖縄以外）　全品送料無料　でお届け
●北海道・沖縄県は　５００円　でお届け

【重要】
メール便対応商品の場合、原則メール便でのみ発送させていただきます。
通常便、メール便どちらでお届けするかはご注文後のメールにてご案内いたします。
通常便でのお届けまでの日数（地域別）
●配送状況により、多少お届けが遅れる場合もございます
●ご注文から発送日までにかかる日数は決済方法により異なります　
●離島までのお届け日は当店からのご注文確認メールにてご確認くださいませ

配達日・配達時間の指定
●次の時間帯よりお選び頂けます
・午前中　［９：００～１２：００］
・１４：００～１６：００
・１６：００～１８：００
・１８：００～２０：００
・１９：００～２１：００
※最短でお届けご希望の場合は日時指定の指定無しでご注文ください

●配達日はご注文日から数えて２日後～１３日後までご指定頂けます
●配達状況、天候などによりご希望の日時にお届けできない場合もございます
●お客様お住まいの地域により、日時指定のご希望に添えない場合もございます
●メール便は配達日時の指定はできません
メール便について
ネコポス　・　ゆうパケット
宅配便とは条件や配達方法が異なります以下をお読み頂き、ご了承頂いた上、ご利用ください
また、代金引換・同梱発送がご利用頂けません

●送料
全国一律料金　：　送料無料

●お届けまでの日数の目安
発送日より２日～４日ほどでポスト投函されます。
※天候や思わぬ交通事情により、お届けが遅れる場合もございます

●ご利用条件
□メール便対象商品
□A４サイズの封筒（287mm×382mm）までに入る大きさの商品
□厚さ2.5cm以内
□重さ1Kg以内

●同梱不可
　 ※１梱包につき、１商品のみ　（ソックスやアクセサリなどは複数入れる事が可能です）

●知っておいて頂きたいこと
□通常便、メール便どちでお届けするかはご注文後のメールにてご案内いたします。
□配達日時指定、代引き決済、ラッピング梱包がご利用頂けません
　配達日時を設定しご注文された場合、設定を解除し発送させて頂きます
□商品はポストへ投函されます　手渡しではございません
□当店から発送確認後の紛失・盗難等、一切の責任をは負いかねますのでご了承ください
□メール便対象外の商品をご注文の際にメール便をお選び頂きましても、自動的に「宅配便」へ
　変更させて頂きます　送料も宅配便に変更させて頂きます
□丁寧な梱包を心がけますが、メール便の性質上商品を小さくたたみますので多少なりとも潰れます
　 折ジワなどが入りましてもご返品頂けませんので予めご了承の上、ご利用ください
お届け先ご住所がご注文者様と異なる場合
ご注文頂きましたお客様のご住所と、お届け先様のご住所が異なる場合、プレゼントされると判断致しまして、特にご指示がない場合は値札・お買い上げ明細書・お礼文を同封しておりません
お買い上げ明細書が必要の場合、別途ご注文者様へ郵送致します
また、同封しても構わない場合は、お手数ですがご注文の際の「備考欄」に　【明細書希望】　とご記入ください
当店在庫について
uralaでは実店舗と在庫を共有しております
ご注文頂いてから、商品を確保するまでに実店舗で売切れてしまったなど、
お届けする商品が揃わない場合がございます
予めご了承くださいませ

ご注文商品が届きましたら、すぐに中身をご確認くださいませ
ご注文と違った商品が届た場合や、商品にキズが汚れがないかも同時にご確認ください

返品・交換をご希望の場合
●商品到着後7日以内に、お電話かメールにて必ずご連絡をお願い 致します
　８日以上過ぎますと返品・交換をお受けできない場合もございますのでご了承ください
●送料実費をご負担いただきます。　詳細はご連絡をいただいた際ご説明いたします
●ご連絡は下記をご用意の上、ご連絡くださいませ
　□お客様のお名前
　□注文時にあった注文番号
　□一度に複数商品をご購入されていた場合は、ご返品商品名
　□ご返品理由
商品に不良（キズ、カラー・サイズ違い）があった
大変申し訳ございませんでした
すぐに良品と交換させて頂きます
お手数ではございますが、ご連絡は商品ご使用前・商品到着７日以内にお願い致します

ご返送方法をご案内いたしますので、まずは一度ご連絡ください
なお、お届けから８日以上経過しますと、返品・返金のご希望にそえない場合もございます
何卒ご了承ください
商品がイメージと違った・サイズが合わない
商品がイメージと違った・サイズが合わない等、お客様のご都合の返品・交換の場合、７日以内にご連絡頂ければ返品・交換を承ります
その場合の返送料金・交換の再送料・振込手数料・初回送料はお客様のご負担とさせて頂きます
なお、お届けから８日以上経過しますと、返品・返金のご希望に添えない場合もございます
そのほか、下記の「返品・交換を承れない場合・ご返金方法」もご確認ください
返品・交換を承れない場合
□商品到着後、８日以上経過した商品
□ページ内に返品不可と明記してある商品
□ご使用・洗濯いただいた跡がある商品
□セール対象商品（不良品の場合は当てはまりません）
□タグ、ラベル、袋、靴箱など、付属品のない商品
□プレゼント梱包にてお届けした商品（タグ処分のため）
□ご購入意欲がなく、悪質なご注文の商品
□その他弊社基準にて再販売が不可能と判断致しました商品
ご返金方法について
ご注文時に選択された決済方法により異なります

●クレジットカード・キャリア決済・APPLEPAY・AMAZONPAYで決済頂いた場合
　当店都合のご返品の場合ご請求取り下げ処理をさせて頂きます
　ご注文からご請求取り下げまでに締め日を跨いだ場合、一度料金が発生してしまう場合もございますが、相殺されます

●銀行振込・郵便振替で決済頂いた場合
　ご指定の口座へご返金させて頂きます　ご返金する口座をお知らせくださいませ
　また、ご返金させて頂くのは商品代金のみとなります
　初回送料分、振込み手数料は差し引いてご返金させて頂きます
　※郵便振替の場合、振込み手数料は必要ございません
　（送料無料でご購入されましても初回送料分は差し引かせて頂きます）

●コンビニ後払い（＠払い）で決済頂いた場合
　用紙でのお支払いがまだの場合、用紙の破棄をお願いいたします
　初回送料、コンビニ後払い発行手数料を当社口座までお振り込みください
　お支払いが済んでいる場合、ご指定の口座へご返金させて頂きます
　初回送料分、振込み手数料・コンビニ後払い発行手数料は差し引いてご返金させて頂きます
　※郵便振替の場合、振込み手数料は必要ございません
　（送料・手数料無料でご購入されましても差し引かせて頂きます）

●代金引換の場合
　ご指定の口座へご返金させて頂きます　ご返金する口座をお知らせくださいませ
　また、ご返金させて頂くのは商品代金のみとなります
　初回送料分、振込み手数料・代金引換手数料は差し引いてご返金させて頂きます
　（送料・手数料無料でご購入されましても差し引かせて頂きます）


※初回送料・コンビニ後払い決済手数料について
初回送料・コンビニ後払い手数料は実際に発生した金額をご請求します。
送料表に記載されている金額はお買上げ時のサービス価格であり、実際に発生した金額とは異なります。
ご返品時に頂戴する初回送料・手数料は地域により異なりますので別途ご案内致します。
キャンセルについて
発送準備前でしたら、キャンセルを承ります　ただし、予約商品など、一部変更をお受けできない 商品もございますので、ご了承ください

また、お振込完了後にキャンセルされた場合、ご返金の際のお振込手数料をお客様でご負担願います


お支払い方法によってお届けできるまでの日数が異なります

【クレジットカード・キャリア決済・APPLEPAY・AMAZONPAY・代金引換・コンビニ後払い（＠払い）】　
　最短で発送
【銀行振込・郵便振替】
ご入金確認後の発送

クレジットカード

【提携カード会社】　ＶＩＳＡ・ＪＣＢ・ＭＡＳＴＥＲ・Ｄｉｎｅｒｓ・ＡＭＥＸ
●ご入金の確認が不要なので、いち早く発送が可能です
●お支払総額は以下の通りです
　商品代金合計（税込）＋送料（税込）　（手数料は当店が負担致します）
●分割払いがご利用可能です
●ご注文後、カード認証時にエラーが出た場合、一旦発送をストップし、
　ご連絡致します別のカードでお支払い頂くか、他の決済方法に変更頂く
　必要がございます その旨はメールでご連絡致します
代金引換
【業者】ヤマト運輸・日本郵政　　【決済手数料】全国一律：　３２４円（税込）
※メール便ではご利用頂けません
●ご入金の確認が不要なので、いち早く発送が可能です
●お支払総額は以下の通りです
商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋代引手数料（税込）
●代金は商品配達時に配達員へお支払いください
　 尚、お支払いは現金のみとさせて頂きます
●お買い上げ合計金額が１６,５００円（税込）以上の場合、代金引換手数料が無料になります
●メール便での発送をご希望の場合、代金引換はご利用頂けません
配送方法にメール便を選んだ場合、発送をストップし配送方法、もしくは決済方法を
ご変更頂きます
●お受け取り頂けなかった場合や受取拒否された場合、初回送料と着払送料をご請求致します
ご請求金額はお住まいの地域や商品の大きさにより異なります
配達日時を設定されるなど、確実にお受け取り頂ますようお願い致します
銀行振込
【業者】　ゆうちょ銀行　／　楽天銀行　／　ジャパンネット銀行　（ネットバンク）
●ご入金確認後の発送となります
●お支払総額は以下の通りです
商品代金合計（税込）＋送料（税込）
●お振込・お振替口座は以下の通りです

楽天銀行（旧イーバンク銀行）
第一営業支店　（ダイイチエイギョウシテン）
普通　7019561
ハマウラ（カ

ゆうちょ銀行
14770-1850841
はまうら株式会社　（ハマウラカブシキガイシャ）

ジャパンネット銀行
本店営業部　（ホンテン）
普通　3076873
ハマウラ（カ
お支払い方法別　ご注文後の流れ一覧
お支払い方法によって、ご注文後の流れが異なります
下の図で簡単に確認することができます

サイズ表記などの解説です　便利に使って失敗のないお買い物をお楽しみください

当店のサイズ表記について
各商品の採寸方法をご覧頂けます　下記のリンクをクリックしてください

⇒採寸方法について
商品のご予約・お取り寄せについて
新商品や人気商品の再入荷など、入荷までに期間が開く場合ご予約も承ります
また、再入荷の予定がない場合でもお取り寄せが可能な商品があります
通常のご注文同様にお買い物カゴからご注文を完了しますとご予約・お取り寄せが完了となります

●ご予約に関するご注意
□納期は商品ページの色やサイズを選ぶボックスに記載しています
□ご予約完了後のキャンセル・色、サイズ変更はできません
□決済はクレジットカード・代金引換・コンビニ後払いで承ります
□同梱不可（予約商品のみをカートに入れてください）

●お取り寄せに関するご注意
□メーカーに在庫を問い合わせ、お知らせします
　在庫が無い場合は再生産を待ちます。　２，３ヶ月お待ち頂く場合もございますので納期にご納得頂けない場合はキャンセルも承ります。
□生産終了やご注文時点でメーカー在庫無しなど、お渡しできない状況になった場合、店舗都合のキャンセルとさせていただきます。

●【重要】お届けについて
□お知らせしている納期通りに入荷された場合は即日発送致します
□早く入荷した場合、一度ご連絡を差し上げますので、ご希望のお届け日時をお知らせください
　お知らせ頂けなかった場合、２営業日保管し、翌営業日に日時希望無しで発送させて頂きます
□稀に納期が遅れたり、入荷自体が無くなってしまう場合もございますこのようなことがないよう努めてまいりますが、予めご了承の上ご予約くださいませ

●ポイント付与について
獲得ポイント倍率はご予約確定時のポイントとなります
ご予約確定から商品お渡しの間、ポイント倍率は変動いたしますが獲得ポイントは変化しません

●クレジットカードでのご予約の注意点
クレジットカードでご予約頂き、かつご予約日からお渡しまで２ヶ月以上開いた場合、ご予約直後に認証通過したクレジットカードが一旦キャンセル（非認証状態）になってしまいます
すぐに再認証させて頂きますが、２ヶ月経過の間に有効期限切れや限度額超過にて、
認証不可になってしまう事がございます
その場合は別カードか別決済に変更して頂く必要がございます

領収書の発行やその他ご注意事項をまとめました

領収書について

お支払い方法で領収書の発行方法が異なります
また、領収書の金額は
【 商品代金（税込）＋送料（税込）＋決済手数料（税込）】
となります
金融機関のお振込・お振替手数料、ポイント・クーポン等のご利用で差し引かれた金額は領収書には含まれません

●クレジットカードの場合
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書を以って代えさせて頂きます

●代金引換の場合
配達員が代金引換時にお渡しします、「お客様控え（代金引換領収書）」を以って代えさせて頂きます

●銀行振込・郵便振替
ゆうちょ銀行では「ご利用明細書」、銀行では「振込依頼書・振込受領書・ご利用明細票」を以って領収書と代えさせて頂きます
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります）

●代金引換の場合
お届け時に配送員が発行する代金引換金額領収書を以って変えさせて頂きます
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります）

●コンビニ後払いの場合
後払い請求書の「払込受領書」を以って領収書と代えさせて頂きます
ラッピングについて



商品のラッピングも承ります　プレゼントや贈り物にどうぞご利用くださいませ
ご利用方法はコチラをご覧くださいませ
その他のご注意
各商品の写真画像はできる限り実物と同じ色を再現しておりますが、お客様のディスプレイの環境等の関係で、実物との若干の相違がある場合がございます
予めご了承くださいませ